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マーケティング
SMS送信のベストな時間帯・曜日とは？業種別データから読み解く
同じ内容のSMSでも、送る時間帯・曜日によって反応率は大きく変わります。深夜に届いたSMSは不快に思…
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マーケティング
SMSマーケティングの効果測定方法｜開封率・反応率の計測と改善サイクル
SMSを送っているが、本当に効果があるのかわからない——そんな声をよく耳にします。SMSはメールのよ…
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活用法
SMSで顧客アンケート・満足度調査を実施する方法と回収率を上げるコツ
顧客満足度調査（CSアンケート）は、サービス改善や解約防止に欠かせない取り組みです。しかし、メールで…
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活用法
未払い・滞納への督促SMSの書き方と注意点｜クレームにならない文章例
家賃の滞納、料金の未払い、ローンの返済遅延——督促業務は担当者にとって精神的・時間的な負担が大きい業…
活用法
郵送代の削減だけじゃない？不動産業界がこぞって「家賃督促」をSMSに切り替えている本当の理由
家賃の督促といえば、かつては封書やハガキが主流でした。しかし近年、不動産管理会社の間でSMSによる督…
マーケティング
「SMSは古い」はもう時代遅れ？欧米でSMSマーケティングが再燃している知られざる背景
「SMSなんて古い」——そんな声を耳にすることがあります。LINEやSlack、各種チャットツールが…
マーケティング
「電話離れ」のZ世代にどう連絡する？若手顧客を取り逃がさないための新しいアプローチ法
「電話？ 出ないよ」——Z世代（1990年代後半〜2010年代前半生まれ）の若者に対して、こんな反応…