「SMSって、1通に何文字まで書けるの？」——これは、SMS送信サービスを使い始めた多くのご担当者が最初につまずくポイントです。実はSMSには文字数の“壁”があり、これを知らずに長文を送り続けると、気づかないうちに送信コストがふくらんでいることがあります。この記事では、SMSの文字数の基本ルールと、料金が変わる「分割送信」の仕組み、そして無駄なく送るための実践的な節約術をわかりやすく解説します。
SMSの文字数には「70文字の壁」がある
国内のSMSは、もともと1通あたり全角70文字（半角なら約160文字）を基本単位として設計されています。これは携帯電話の通信規格に由来するもので、メールのように好きなだけ長く書ける仕組みではありません。
近年は「長文SMS（ロングメッセージ）」に対応し、全角でおおむね660文字前後まで送れるようになりました。ただし、ここに料金の落とし穴があります。長文SMSは内部的に70文字ごとに分割して送信され、その分割数に応じて費用がかかるのが一般的です。つまり「1回送信したつもりが、料金上は2通・3通分」というケースが起こり得るのです。
なぜ文字数で料金が変わるのか
SMSの課金は「送信した文字数」ではなく「送信したセグメント（分割の数）」を単位にしているサービスが多くあります。イメージとしては、はがきを送るのに似ています。
- 70文字以内 … はがき1枚（1通分）
- 71〜約134文字 … はがき2枚（2通分）
- 135文字以上 … はがき3枚…と増えていく
そのため、「あと数文字オーバーしただけ」で料金単位が1つ上がってしまうことがあります。たくさんの宛先にまとめて送る配信では、この“数文字”の差が積み重なり、月のコストに大きく影響します。
文字数カウントで見落としがちな3つの落とし穴
1. 改行・スペースも1文字としてカウントされる
見た目を整えるための改行や空白も、すべて文字数に含まれます。「読みやすくしよう」と改行を多用した結果、70文字を超えていた、というのはよくある話です。
2. URLは想像以上に文字数を消費する
案内文にURLを貼ると、それだけで20〜40文字を占めることがあります。本文がコンパクトでも、URLのせいで分割が発生しているケースは少なくありません。
3. 絵文字・特殊記号・全角半角の混在
絵文字や一部の特殊記号は、1文字で複数文字分としてカウントされたり、端末によっては正しく表示されなかったりします。日本語と半角英数が混在する文章も、カウントの基準がサービスごとに異なる点に注意が必要です。
文字数を抑えてコストを下げる5つのコツ
- 結論を先頭に書く … 「誰から・何の用件か」を冒頭で伝え、装飾的な前置きは削る。
- 定型のあいさつを省く … 「いつもお世話になっております」などはSMSでは省略しても失礼になりにくい。
- 短縮URLを活用する … 長いURLは短縮サービスでコンパクトに。クリック計測もしやすくなります。
- 記号・改行を減らす … 区切りは句読点で十分。過剰な装飾はカットする。
- テンプレートを用意する … 用途別に70文字に収まる文例をストックしておけば、毎回の文字数調整が不要になります。
「長文が必要な場面」の考え方
もちろん、すべてを70文字に詰め込む必要はありません。重要な案内や、誤解を避けたい連絡では、多少コストがかかっても長文SMSで丁寧に伝えるほうが結果的に効果的なこともあります。大切なのは、「この連絡は70文字で足りるのか、それとも分割してでも伝えるべきか」を用途ごとに判断すること。リマインドや一斉告知は短く、契約・重要通知は丁寧に、とメリハリをつけるのがおすすめです。
まとめ
SMSの文字数は「全角70文字」が基本単位で、これを超えると分割送信となり料金が増えていきます。改行・URL・記号といった“見えない文字数”にも注意しながら、用途に応じて文面を最適化することで、伝わりやすさとコストの両立が可能になります。まずは普段送っている文面の文字数を一度数えてみることから始めてみてください。
SMS送信.comでは、用途に合わせたSMS配信を手軽に始められます。文字数や料金体系の詳細は、ぜひサービス案内もあわせてご確認ください。