自動車販売店・整備工場では、車検・定期点検のリマインドと点検完了通知が顧客との長期的な関係を左右します。郵便ハガキは開封されず、メールは見落とされる——SMS送信.comなら、オーナーのスマホに確実に届き、来店率とリピート率を底上げします。
自動車販売・整備業が抱えるよくある課題
- 車検・点検の時期が来ても顧客が他店に流れてしまう
- 郵便DMやはがきのリマインドは開封率が低く、コストも高い
- 点検・修理完了の電話連絡が繋がらず、車両の引き取りが遅れる
- 新車・中古車の在庫情報をタイムリーに見込み客へ届ける手段がない
- 納車後のアフターフォローが継続できていない
SMS送信.comで解決できる5つのシーン
① 車検・定期点検のリマインドで来店率アップ
車検満了の2ヶ月前・1ヶ月前・2週間前にSMSを自動送信。「〇〇様の車検は〇月〇日が満了日です。ご予約はこちら」と送るだけで、他店への流出を防ぎ来店率が大幅に向上します。郵便ハガキと比べてコストは大幅に削減できます。
② 点検・修理完了の通知で引き取りを促進
点検・修理が完了した際に「〇〇様のお車の点検が完了しました。本日18時までお引き取りいただけます」とSMSを送信。電話と違い繋がらない問題がなく、確実に完了を伝えられます。長期間の車両滞留を防ぎ、作業スペースの回転率も向上します。
③ 在庫情報・新車案内の見込み客フォロー
来店・問い合わせのあった見込み客へ「〇〇様がご検討中のモデルに新着在庫が入りました」とSMSを送信。タイムリーな情報提供で購買意欲を高め、成約率の向上につなげます。
④ オイル交換・タイヤ交換時期の案内
前回交換から一定の走行距離・期間が経過した顧客へ「そろそろオイル交換の時期です。今月ご来店でオイル交換工賃無料キャンペーン実施中」とSMSを送信。定期的な来店サイクルを作り、収益の安定化につながります。
⑤ 納車後のアフターフォローで長期関係を構築
納車後1週間・1ヶ月・6ヶ月のタイミングでSMSを送信。「お車の調子はいかがですか？何かご不明な点があればお気軽にご連絡ください」と声をかけることで、顧客との長期的な信頼関係を構築し、次の乗り換えも自店で検討してもらいやすくなります。
SMS送信.comが自動車業界に選ばれる理由
- 郵便DM比でコスト大幅削減——1通数円〜 vs 郵便は84円〜
- 開封率98%——封書が開封されない問題を解消
- 予約送信——車検満了日から逆算した多段階リマインドを自動化
- 個別文言対応——「〇〇様の〇〇（車種）」と個別情報を含めた送信が可能
- 送信履歴管理——誰にいつ案内を送ったか記録でき、対応漏れを防ぐ
よくある質問
Q. 販売管理システムと連携できますか？
Q. 車検満了日から自動でリマインドを送る設定は難しいですか？
Q. 個人の整備工場でも使えますか？
はい。月数通からのポイント制のため、小規模な個人経営の整備工場でも低コストでご利用いただけます。
まずは無料でお試しください
SMS送信.comは無料トライアル実施中です。クレジットカード不要で今すぐお試しいただけます。