SMSが届かない！！
到達率が高く、開封率が高いため、緊急の連絡先としても重宝するSMSですが、必ず100%到達するわけではありません。
SMSが届かない！そんな時に確認するべきポイントを見ていきましょう。
送信側の問題
ハードウェア的な問題の場合
SMSを送信する携帯電話やスマホが正常に使えるような状態ではない場合、そもそも携帯電話として使える状態ではありませんので、もちろん、SMSも送信できませんので、SMSは相手に届きません。
このような場合は、携帯電話のショップに持ち込む、もしくは、携帯に詳しい方に見ていただく必要があります。
ただし、最も原因が一時的な原因で、その場合は、携帯電話の再起動を行うことで現象がなくなることもがあります。携帯電話のショップに持ち込んでも、再起動をするだけで正常に使えるようになることもあります。再起動の方法がわかる方は、一度再起動を試してみるのが良いかと思います。
- ・携帯電話が壊れていて、通常の通話やSMS送信がそもそもできない状態になっている（水没等）
- ・SIMカードが正しく刺さっていなくて電話ができる状態ではない
SMSを送信できない電話契約（SIMカード）の場合
携帯電話会社その契約で、SMSは必ず送信できるわけではありません。
SIMカード種類には、大きく分けて３つの種類があります。
- 電話が掛けられる契約（音声契約）
- 電話はかけられないがSMSの送受信が可能（SMS付きデータ通信契約）
- 電話もSMSもできないデータ通信専用の契約（データ通信契約）
上記のうち、音声契約、SMS付きデータ通信契約の場合はSMSの送受信が可能ですが、データ通信契約はSMSの送受信ができません。もし、SMSを送受信できない場合、現在使っているSIMカードの契約内容を確認すると、データ通信専用のSIMカードの可能性があります。
なお、データ通信専用のSIMカードでも、020番号等、電話番号が振られている場合もあります。この場合、当然ですが、その番号に電話を掛けたり、SMSを送信しても、着信することはありません。
電話が圏外の場合、電話回線の障害等
SMSはデータ通信とは別の、電話回線を通して送るメッセージになります。
そのため、電話回線に接続していない状況ではメッセージを送ることができません。
宛先電話番号の間違い
SMSは電話番号を宛先に指定して送るメッセージです。
そのため、宛先の電話番号が間違っていた場合、正しい相手にメッセージを送信することはできません。
アプリにSMS送信権限がない場合
SMSはスマホのアプリを使用して送信しますが、SMSをアプリから送信するためには、アプリにSMSを送信する権限が無必要です。
この権限は、通常インストールの際や、始めてアプリを起動してSMSを送信する場合に、権限を許可するダイアログが表示されて、権限を許可することができるのですが、間違って権限を許可しなかった場合、管理画面を開いて権限を付与してあげる必要があります。
受信側の問題
ハードウェア的な問題の場合
受信側の携帯電話についても、故障やSIMカードの設定の不備によって携帯電話の通話自体ができないような状態の場合、SMSの受信もできません。
また、メール等のようにパソコンを使って一時的に着信を確認するようなこともSMSの場合はできません。
なお、スマホ本体の故障でSIMカードにはなにも問題がない場合は、SIMカードを正常なスマホに差し替えることで、直近に送信されたSMSは受信することが可能です。
SMSを受信できない電話契約（SIMカード）の場合
受信側の端末も、SMSを受信できる携帯契約である必要があります。
送信側同様に、データ通信専用のSIMカードの場合は、仮に電話番号が振ってあるSIMカードであっても、SMSを受信することはできません。
電話の電源が切れている、もしくは、電話が圏外の場合
メールの場合は、携帯電話の電源が切れていたり、電話が圏外の場合でも、携帯が使える状態になれば、メールボックスの中から新着のメールを確認することができます。
SMSの場合も同様に、一定の時間（三日間、72時間程度）は電話のネットワークに、再送用に保持されますが、それを過ぎると捨てられてしまいます。
ですので、何らかの原因で３日間以上SMSが着信できない状態が継続した場合は、SMSを受信することができません。
受信拒否設定をしている場合
SMSについても、音声通話やメールと同様に、迷惑メール対策で受信拒否が可能です。
この、受信拒否設定が入っている場合、受信側ではSMSを受信できません。
キャリアがサービスとして提供している受信拒否設定
| 設定内容 | 各キャリアの設定名称 | ||
|---|---|---|---|
| docomo | au | SoftBank | |
| SMSの受信をすべて拒否する | 一括拒否 | SMS（Cメール）オプションの停止 | |
| 非通知でのSMSの受信を拒否する | 非通知SMS拒否 | ||
| 海外からのSMSの受信を拒否する | 国際SMS拒否 | SMS (Cメール) 海外事業者ブロック機能 | 海外からのSMS拒否 |
| 別のキャリアからのSMSの受信を拒否する | 国内他事業者SMS拒否 | SMS (Cメール) 国内他事業者ブロック機能 | |
| アドレス帳に登録していない相手からのSMSの受信を拒否する | SMS (Cメール) 受信フィルター機能：アドレス帳登録外 | ともだちメール安心設定 | |
| 特定の番号からのSMSの受信を拒否する | 個別番号拒否 | SMS (Cメール) 受信フィルター機能：指定番号 | 指定拒否 |
| 特定の番号からのSMSのみを受信する | 個別番号受信 | 指定許可 | |
| URLを含むSMSの受信を拒否する | URLリンク付きメール 拒否設定 | ||
| 送信元メールアドレスを詐称した（なりすまし）SMSを拒否する | なりすましメール拒否設定 | ||
端末（アプリ）による受信拒否設定（android）
端末でSMSを受信拒否した場合もSMSは届きません（正確にはSMSは届いているがアプリによって無視されてしまいます）。そのため、SMSの送信費用は発生する点に注意が必要です。
端末（アプリ）による受信拒否設定（iphone）
iphoneの場合も同様ですが、iphoneの場合、SMSだけではなく、「電話」「MMS」「FaceTime」「iMessege」のすべてが拒否される点に注意してください。