人材派遣やアウトソーシング事業といった人材サービス会社は、他企業の要請に応じて人材を派遣する事業です。企業ニーズも多様化していく中、それに合わせた適正な人材を派遣する会社が重宝されます。
スキルの高い多様な人材確保と柔軟な派遣対応が、より強く人材派遣会社へ求められる時代に、人材育成及び人材への定期的な情報コミュニケーション、そして求職者の呼び起こしが今後、成功の鍵となります。
スタッフとのコミュニケーション、電話対応業務の円滑化、求職者の掘り起こしに効果的な方法としてショートメール（SMS）配信が今、注目されています。
人材派遣会社の基本は「求職者」
人材派遣会社は単発・短期から長期派遣の求人依頼に対応しながら、求職者の希望する条件や適性に合った仕事探しをサポートしています。営業担当者は、人材雇用の需要と供給のマッチングを任されます。ここで基となるのは、やはり「人材（求職者）」。
スタッフの登録情報は人材会社の財産です。そんな宝を眠らせておくことは勿体ないことです。
求職者への電話対応の円滑化や掘り起こしなど、積極的に採用・営業ともに業務効率化を図る人材会社も続々と増えていて、たいていの人材派遣会社は毎日100件以上を超える電話営業で求職者を獲得しようとしています。
膨大な電話リストを圧縮して、効率的に電話対応業務をこなす会社こそ、今後生き延びていける会社と言っても過言ではありません。
SMSは電話番号だけで送れて、スマホでの通知のおかげで視認性も高いことから、複雑なシフトや急な連絡が入ることが多い派遣スタッフ、アルバイトの管理にも有効な連絡手段です。
スタッフに対する求人の案内
派遣業においては、発生した案件に対して、速やかにスタッフを確保することが重要です。そのための手段として、SMSは最適です。SMSは送信すると即座に通知され、目に留まる可能性が非常に高いのが特徴です。
スタッフへの派遣先シフトの案内
また、派遣スタッフが不定期であったり、派遣先が複数あるパチンコ店などの派遣先の場合、シフトの連絡手段としてSMSは最適です。
スタッフへの連絡手段として
その他、急な欠勤や事故の連絡などにも、SMSは最適です。
是非、SMSをご活用ください。
大丈夫！と思っている派遣会社は注意してください
他社との差別化を図り、それを実行する人材派遣会社は、業界内でも認知されて求職者も集まりやすい傾向にあります。登録する派遣スタッフのスキルや勤務姿勢を把握し、挨拶などの基本やマナー研修など教育体制を強化する法人も最近では多くなっています。
おそらく、新着の求人情報、セミナー情報、掘り起こし等の連絡方法として、電話、Eメール、LINEなどのSNSを使って連絡しているかと思います。「派遣スタッフと連絡は取れているから大丈夫」そう考える担当者様も非常に多いです。
しかし、一方的に電話を掛けたり、一方通行の情報配信をするだけでは、いくら連絡頻度を高めても、派遣スタッフとの距離は一向に縮まらず、稼働するスタッフ数も頭打ちになってしまいます。
派遣スタッフとの電話連絡時に「相手は興味を持っている」「仕事を探している最中である」等、担当者が登録スタッフの考えを把握していれば、時間を短縮しつつ、コミュニケーションも大変印象良く改善されるのは当然のことですね。